Instructies D-ring
Veelgestelde vragen
Alles wat je moet weten over je SCOBYDOG-gear. Staat je vraag er niet tussen? We reageren binnen 24 uur.
Welke maat moet ik kiezen?
Voor de perfecte pasvorm voor je hond kun je het beste onze maattabel bekijken.
Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Je kunt een wijziging (ook van je personalisatie) aanvragen of je bestelling annuleren door te mailen naar contact@scobydog.com binnen 2 uur na het plaatsen. We doen ons best om het te regelen, maar zodra een bestelling in productie is, kunnen we wijzigingen niet meer garanderen. Na die 2 uur lukt wijzigen meestal niet meer.
Kan ik mijn verzendadres nog wijzigen?
Contact contact@scobydog.com binnen 2 uur na je bestelling als je je verzendadres wilt wijzigen. Daarna lukt dat mogelijk niet meer, omdat je bestelling dan al verwerkt of klaargemaakt wordt voor verzending.
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging per e-mail met je track & trace-gegevens. Je kunt de status van je bestelling ook altijd hier bekijken: Volg je bestelling. Geen track & trace-gegevens ontvangen? Kijk dan eerst even in je spam- of ongewenste map voordat je contact opneemt via contact@scobydog.com.
Waarom is mijn track & trace nog niet bijgewerkt?
Het kan 24-72 uur duren voordat de track & trace wordt bijgewerkt nadat de vervoerder je pakket heeft opgehaald. Is er na 5–7 werkdagen nog steeds niets veranderd? Mail dan naar contact@scobydog.com en we zoeken het voor je uit.
Mijn pakket staat als bezorgd, maar ik heb niets ontvangen. Wat nu?
Kijk eerst even rond je huis, vraag het aan huisgenoten of buren, of check het afhaalpunt van de bezorger in de buurt. Kun je je pakket nog steeds niet vinden? Mail dan naar contact@scobydog.com en we lossen het samen met je op.
Wat is jullie retour- en garantiebeleid?
Je krijgt je geld terug, om welke reden dan ook — je bent van gedachten veranderd, verkeerde maat, verkeerde kleur of iets anders — zolang je het binnen 90 dagen na levering aanvraagt. Je tuig heeft daarnaast levenslange garantie (bij normaal gebruik) op fabricagefouten. Alle details lees je in ons Retour- & garantiebeleid.
Pasvorm & maten
Hoe doe ik het tuig om en krijg ik de perfecte pasvorm?
Over het hoofd, één klik, klaar — in 2-3 seconden.
- Houd het tuig open met het logo naar boven
- Schuif het over het hoofd van je hond
- Sluit de buikband — je hoort de ITW-gesp vastklikken
- Doe de twee-vingertest: schuif twee vingers plat tussen het tuig en de borst van je hond — zit het nauw maar comfortabel, dan is het goed. Te los en je hond kan eruit glippen, te strak en het zit oncomfortabel
- Stel de pasvorm af met de schuif op de borstband — trek om strakker te zetten, druk op de ontgrendeling om losser te maken — en doe daarna de twee-vingertest opnieuw
Geen pootjes optillen, geen poten erdoor wurmen. Je hond heeft het nauwelijks door.
Bekijk de video → LINK
D-ring voor de borst
Hoe bevestig ik de D-ring voor de borst?
De D-ring voor de borst is een los onderdeel. Bevestigen duurt zo’n 30 seconden: zoek de lus aan de voorkant van het tuig, haal de D-ring erdoor en zet hem vast — je voelt hem vastklikken. Trek er daarna stevig aan om te checken of hij goed zit. Eén keer doen en hij blijft zitten, zonder gereedschap.
Bekijk de video → LINK
Wat is het verschil tussen de borstring en de rugring?
Je tuig heeft twee bevestigingspunten voor de riem. Rugring: voor ontspannen wandelingen, als je hond rustig naast je loopt. Borstring (D-ring): voor honden die trekken — trekt je hond naar voren, dan buigt de karabijn aan de borstzijde die kracht opzij af, waardoor hij zachtjes terug naar jou draait. Natuurkunde, geen kracht.
Heb ik de D-ring voor de borst nodig?
Trekt je hond tijdens het wandelen? Dan wel. Loopt je hond al rustig naast je, dan werkt het tuig prima met alleen de rugring — en je kunt de D-ring altijd later nog toevoegen.
Kan ik een nieuwe of extra naampatch bestellen?
Wil je een nieuwe of extra patch? Bestel hem hier direct → Shop naampatches. Is je patch beschadigd? Stuur ons dan een berichtje via contact@scobydog.com en we regelen het voor je.
Product & onderhoud
Hoe was ik het tuig?
Alleen met de hand wassen met een mild wasmiddel, uitspoelen en aan de lucht laten drogen. Gebruik geen wasmachine of droger, zo blijven de stof en de vulling mooi.
Van welk materiaal is het tuig gemaakt?
Scheurvaste stof met niet-rekbare banden en zachte schuimvulling. De gespen zijn van ITW Nexus, militaire kwaliteit: dezelfde gesptechniek als in reddingsuitrusting. Alle materialen zijn ademend, licht en schuurbestendig.
Is het tuig waterdicht of waterafstotend?
Het tuig is waterafstotend. Regen en een beetje water kan het prima hebben, maar laat het na flink nat worden wel aan de lucht drogen.
Kan mijn hond het tuig de hele dag dragen?
We raden aan het tuig vooral te gebruiken tijdens wandelingen, training of op reis. Ben je langere tijd binnen, doe het dan af zodat je hond helemaal kan ontspannen. Bij langharige rassen kan langdurig dragen klitten veroorzaken.
Heeft het tuig een handvat?
Ja — er zit een stevig handvat op de rug voor extra controle in drukte, om je hond over obstakels te helpen of tijdens de training.
Kan ik het tuig in de auto gebruiken?
Ja — het tuig werkt met de meeste standaard autogordelbevestigingen, zodat je hond veilig en stevig vastzit onderweg.
Kan ik er een gewone riem aan vastmaken of alleen de SCOBYDOG bungee riem?
Elke standaard riem past op je SCOBYDOG-tuig. De SCOBYDOG bungee riem zit gratis in je Wandelset: hij vangt plotselinge rukken op en spaart jouw schouders en de nek van je hond.
Geen antwoorden gevonden. Probeer een andere zoekterm of mail ons via contact@scobydog.com.
Nog vragen?
Ons supportteam staat klaar voor jou en je hond. We beantwoorden elke e-mail binnen 24 uur.
Mail ons