We willen dat jij en je huisdier 100% tevreden zijn — daarom komt elk SCOBYDOG-product met twee beloften.

90 dagen geld-terug-garantie. Ben je om welke reden dan ook niet tevreden, stuur het dan binnen 90 dagen terug voor een volledige terugbetaling van de aankoopprijs. Let op: de kosten van het terugsturen zijn voor rekening van de klant.

Levenslange garantie (redelijk gebruik). Wij staan ons leven lang achter onze tuigen. Fabricagefouten zijn altijd gedekt en we bekijken elke claim afzonderlijk en met een open blik. Daarbuiten — normale slijtage, ongelukken en dergelijke — doen we waar mogelijk nog steeds het juiste, of dat nu een vervanging, een reparatie of een korting is.

Wil je iets retourneren of een garantieclaim indienen? Mail ons gewoon op contact@scobydog.com en wij regelen de rest.

Klanten in de Europese Unie (Nederland, België en andere landen)

Ben je consument in de EU, dan heb je daarnaast het wettelijke recht om binnen 14 dagen na ontvangst van je producten zonder opgave van reden van je aankoop af te zien, en een wettelijke garantie van twee jaar op conformiteit. Onze 90 dagen geld-terug-garantie en levenslange garantie komen daar bovenop en komen er niet voor in de plaats. Het herroepingsrecht geldt niet voor gepersonaliseerde artikelen (bijvoorbeeld een patch met de naam van je hond) of voor geopende poepzakjes. Alle details en een modelformulier voor herroeping vind je in onze Juridische informatie. Mail naar contact@scobydog.com om te herroepen of een claim in te dienen.